안녕하세요 지난주 금요일(4/12) 캐스트 구매하고 유심 삽입 후 사용하려 하였으나 유심인식이 전혀 되지 않아 와이파이로만 사용이 가능한 상태입니다.

해당 유심은 OpenModel3로 데이터 쉐어링 가입된 유심이며 캐스트 작동 불가 확인 이후에도 타 스마트폰 및 LTE라우터에서 정상 동작하는것을 수차례 확인하였습니다.

관련해서 불량으로 보이는데 다른 조치 가능한 방법이 있는것인지 교환받아야 하는것인지 문의드립니다.

서비스를 받아야 하면 혹시 방문이 가능한지(제 유심으로 바로 보여드리는게 좋을거같아서요) 택배로만 가능한지도 문의드립니다.

추가로 SSID가 숨겨진 WIFI 접속시 WIFI수동추가가 필요한데

WIFI설정화면에서 [+ 네트워크 추가] 버튼을 누르면

"설정이(가) 중지됨" 메시지가 뜨면서 화면밖으로 튕깁니다.

이 부분 도 확인부탁드립니다.