CONTACT
01
상담 안내
| 전화 | 1688-9256 |
|---|---|
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 휴게 · 주말·공휴일 휴무 |
| 이메일 | [email protected] |
| 카카오채널 | https://pf.kakao.com/_xabsxbG |
| 네이버 카페 | https://cafe.naver.com/castmediabox |
02
제품·구독 상담
제품 선택, 출시·개발 내용, 구독 상품은 고객센터 1688-9256(평일 09~18시) 또는 카카오채널 https://pf.kakao.com/_xabsxbG로 문의해 주세요. 제품명과 문의 내용을 알려 주시면 안내해 드립니다. CAST+, CAST 2, CAST BLACKBOX, OTTOCAST의 차량 화면 연결 문의에는 차종·연식·트림과 차량의 순정 유선·무선 연결 방식을 함께 알려 주세요. TIGMA 문의에는 차종 정보가 필요하지 않습니다. 대량 구매·대리점·사업제휴는 [email protected]으로 문의해 주세요.
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방문·발송 안내
방문 접수와 방문 수리가 가능하며(당일 처리는 어려울 수 있음), 방문 수리 시간은 평일 09:30~11:00와 13:00~16:00입니다. 방문 전 1688-9256 또는 카카오채널로 미리 연락해 주세요. 주소는 서울특별시 금천구 두산로 70 현대지식산업센터 B동 320호(독산동)입니다. A/S 제품 발송은 전화 접수 후 지정 택배기사가 2~3일 내 방문 수거하는 방식이 기본이며, 직접 보내실 때는 제품별 안내에 따라 발송해 주세요. CAST 제품은 해당 모델의 수리 접수 안내를, TIGMA 충전기는 구매처의 교환·A/S 안내를 확인해 주세요.